Garantia / Trocas / Devoluções.

Prezado Cliente, leia com atenção os tópicos abaixo, antes de realizar a compra.

Todos os produtos que comercializamos são originais, entregues nas respectivas caixas lacradas e com código de verificação de autenticidade do fabricante. O fabricante, reserva-se ao direito de efetuar alterações nas embalagens e produtos a qualquer tempo, sem aviso-prévio e sem que comprometa o funcionamento do mesmo.

Dispomos de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor entrega, buscamos sempre garantir que o seu produto chegue sempre em perfeitas condições.

Termos e condições para utilização da Garantia.

A garantia oferecida pela loja Hype nos produtos anunciados é de 30 dias para defeitos de fabricação, que serão contados a partir da data de entrega do pedido. Não há garantia contra mau uso (quedas, deixar ligado intermitentemente, uso de líquido de má qualidade ou falta de conhecimento, ou informação).

A Hype se reserva ao direto de avaliar individualmente cada solicitação, aprovando ou não a realização do procedimento de troca dos produtos.
Não será aprovado em nenhuma hipótese, produtos que contenham sinais de má utilização como:

• Botões afundados por pressão excessiva.

• Conexões Micro USB danificadas por conexão inversa ou forçados além do necessário.

• Sinais de quedas.

• Derrubamento de qualquer tipo de líquido que danifique o aparelho.

Produtos com defeito de fabricação

Trabalhamos com as melhores marcas proporcionando produtos com a melhor qualidade disponível no mercado.
Solicitamos a atenção de todos quanto às solicitações iniciais dos fabricantes contidos nos manuais.
Diversos aparelhos contém resistências que contém malha de algodão. A não realização dos passos iniciais contidos nos manuais dos aparelhos poderá danificar e/ou queimar o algodão inutilizando a mesma.
A garantia da loja não cobre resistências que forem mal utilizadas, pedimos a todos que fiquem atentos durante os primeiros passos evitando esse tipo de problema.
Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto recebido, entre em contato conosco e solicite auxílio.

A Hype entende que, a partir do ato da compra, o comprador se informou sobre o produto que está adquirindo (seja no site do fabricante, nos vários textos disponíveis na internet, nas dezenas de reviews no YouTube, que explicam o funcionamento do produto e também através de contatos com usuários) e que está à par de todos os procedimentos necessários para o perfeito funcionamento do produto.

Se for identificado através do nosso atendimento produto em desconformidade, providenciaremos a substituição do mesmo no menor tempo possível, neste caso a loja arcará com os custos de transporte dos produtos.

Termos e condições para realização do procedimento de Troca e/ou Devolução.

O cancelamento da compra e a realização de troca de produtos somente será realizada mediante prévio contato com atendimento da loja. Será avaliado o prazo legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Toda troca será realizada no local de origem, e o cliente arcará com os custos de transporte dos produtos. A mesma regra valerá para cancelamento de compras que já tiverem sido remetidas.
Para realizar a solicitação de troca é importante que você forneça o maior número possível de informações do pedido, junto com o detalhamento geral do seu produto para o registro correto de sua solicitação.
Ao devolver a mercadoria, a mesma deverá ser entregue em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios.
Nossos produtos são de uso pessoal, não vendemos produtos utilizados, portanto a solicitação de troca ou cancelamento poderá não ser aprovada em algumas situações, dentre elas:

• Sinais de utilização do produto

• Falta de algum acessório ou componente.

• Sinais de quedas e/ou líquidos

A devolução de produto sem autorização ou que apresente uma das opções acima não será aceita em nenhuma hipótese, e nesse caso o produto ficará retido, aguardando o pagamento de um novo frete para ser reenviado ao cliente.

O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar do dia seguinte da data do recebimento do produto.

• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, manual e todos os acessórios que possui.

• Os valores ressarcidos serão os preços efetivamente pagos pela(s) mercadoria(s), subtraindo-se o valor do frete e demais encargos tributários gerados pela desistência.